1. OBJETIVO

A Markecode valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Este documento tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários em nosso e-commerce e demais canais digitais.

Ao acessar o site ou realizar compras em nossa loja virtual, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política.

2. SOBRE A MARKECODE

A Markecode atua há mais de 15 anos no segmento de marcação e codificação industrial, oferecendo soluções voltadas à rastreabilidade, identificação e eficiência produtiva.

Nosso e-commerce é destinado à comercialização de produtos relacionados à marcação industrial, incluindo datadores manuais, codificadores e acessórios.

3. DEFINIÇÕES

Nos termos da LGPD:

• Dado Pessoal: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável;
• Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem;
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais;
• Controlador: responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados;
• Operador: responsável pelo tratamento dos dados em nome do controlador;
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no navegador para melhorar a experiência do usuário;
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

4. COLETA DE DADOS

Os dados poderão ser coletados das seguintes formas:

4.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• E-mail;
• Telefone;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados necessários para emissão de nota fiscal;
• Informações fornecidas em formulários de contato ou orçamento.

4.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Data e horário de acesso;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Localização aproximada;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Cookies e identificadores de rastreamento.

5. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processamento e envio de pedidos;
• Emissão de nota fiscal;
• Atendimento e suporte técnico;
• Comunicação sobre pedidos e entregas;
• Prevenção a fraudes;
• Melhoria da experiência no site;
• Campanhas de marketing e remarketing;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Segurança da plataforma.

6. BASE LEGAL

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base em:

• Execução de contrato;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Consentimento do titular, quando aplicável.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Markecode não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas com:

• Plataformas de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Plataformas de e-commerce;
• Ferramentas de análise e marketing;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros adotam medidas adequadas de proteção e confidencialidade.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento adequado do site;
• Segurança da navegação;
• Estatísticas de acesso;
• Personalização de conteúdo;
• Remarketing e campanhas publicitárias.

Os cookies poderão ser:

• Essenciais;
• Analíticos;
• Funcionais;
• Publicitários.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador.

9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Vazamentos;
• Alterações indevidas;
• Perda ou destruição de informações.

As transações financeiras são realizadas em ambiente seguro e criptografado por plataformas especializadas.

10. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Processamento de pedidos;
• Atendimento ao cliente;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção a fraudes.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

11. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação do tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento;
• Revisão de decisões automatizadas.

12. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Para solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

E-mail: [email protected]

Encarregado:
TRV CONSULTORIA E ASSESSORIA LTDA
CNPJ nº 50.110.961/0001-27
Representantes: Carolina Trevisan Minaes e Beatriz Penedo Grandizoli Kun

13. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A Markecode poderá atualizar esta Política periodicamente para adequação legal, operacional ou tecnológica.

Recomendamos a consulta frequente desta página.